Masz dość napięć w zespole? Naucz się je rozbrajać. Skutecznie, z klasą – i bez dram.

Praktyczne szkolenie z rozwiązywania konfliktów – dla liderów, HR-ów i każdego, kto chce ogarnąć trudne sytuacje w pracy.

 Dostępne z dofinansowaniem nawet do 70%.

Konflikt w pracy to nie tylko kłótnia.
To spadek motywacji, rotacja, stracone godziny.

Nie wiesz, jak zacząć trudną rozmowę – i odkładasz to w nieskończoność?

Ktoś się obraża, ktoś czuje się pomijany?

Zespół nie mówi sobie „dzień dobry”?

Nie wiesz, jak zacząć trudną rozmowę – i odkładasz to w nieskończoność?

Ktoś się obraża, ktoś czuje się pomijany?

Zespół nie mówi sobie „dzień dobry”?

Wiemy, jak to wygląda od środka. I właśnie dlatego stworzyliśmy szkolenie, które nie będzie teoretycznym wykładem o komunikacji – tylko praktycznym przewodnikiem, jak rozbrajać konflikty zanim wybuchną.

Możesz nauczyć się jak radzić sobie z konfliktem

Możesz nauczyć się jak radzić sobie z konfliktem

Rozpoznasz źródła napięcia i przerwiesz błędne koło niedomówień

Dowiesz się, jak mówić trudne rzeczy w sposób, który nie rani

Opanujesz 5 konkretnych technik mediacyjnych (które naprawdę działają)

Nauczysz się prowadzić rozmowy rozbrajające konflikt – krok po kroku

Zrozumiesz, kto za co odpowiada: lider, HR, współpracownicy

Będziesz umieć regulować emocje – swoje i zespołu

Jeśli masz kontakt z ludźmi w pracy
– to jest też o Tobie.

Jeśli masz kontakt z ludźmi w pracy – to jest też o Tobie.

 To szkolenie jest dla Ciebie, jeśli:

01

prowadzisz zespół lub jesteś HR-owcem i chcesz działać profesjonalnie

02

pracujesz w dynamicznym środowisku i konflikty po prostu się zdarzają

03

nie chcesz już zamiatać trudnych tematów pod dywan

04

chcesz mówić jasno, ale bez ranienia

05

zależy Ci na atmosferze opartej na szacunku i zrozumieniu

32 godziny, które naprawdę
robią różnicę.

4 dni po 8h
lub

8 spotkań po 4h

Online lub stacjonarnie
– jak Ci wygodniej

Ćwiczenia, case’y, 
realne sytuacje, 
a nie tylko slajdy

Bezpieczna atmosfera – zbudowana przez doświadczoną mediatorkę

4 dni po 8h
lub

8 spotkań po 4h

Online lub stacjonarnie
– jak Ci wygodniej

Ćwiczenia, case’y, 
realne sytuacje, 
a nie tylko slajdy

Bezpieczna atmosfera – zbudowana przez doświadczoną mediatorkę

Nie przepłacaj – możesz odzyskać nawet 70% kosztów.

To szkolenie jest dostępne w Bazie Usług Rozwojowych i spełnia wszystkie wymogi formalne (KFS, PARP).

Prowadząca

Marta Lewandowska-Grzelak

Mediatorka sądowa i pracownicza. Ekspertka od komunikacji w trudnych sytuacjach.

Ma 10 lat doświadczenia w pracy z zespołami (również międzynarodowymi), konsultowała osoby z rodzin dysfunkcyjnych, występowała z wykładami o ADHD u dorosłych i funkcjonowaniu w środowisku pracy. Łączy empatię, konkrety i doświadczenie.

Dlaczego to ważne?

Bo osoba, która Cię szkoli, musi wiedzieć, jak to wygląda naprawdę.

Zapisz się teraz

Zrób pierwszy krok – zgłoś się bez zobowiązań

Wyślij zgłoszenie – odezwiemy się do Ciebie w 24h

 POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Informacje wstępne

Mając na uwadze zapewnienie jak najskuteczniejszych zasad przejrzystości i rzetelności procesów przetwarzania danych osobowych poniżej zamieszczamy obowiązujące w EG-SKILLUP zasady ochrony danych osobowych ustanowione zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE – dalej RODO. Niniejsza Polityka skierowana jest do wszystkich przyszłych, obecnych i byłych klientów EG-SKILLUP oraz osobom zainteresowanym udziałem w szkoleniu prowadzonym przez EG-SKILLUP, a także wszystkich osób odwiedzających stronę internetową https://eg-skillup.pl/ (dalej zwanej „Serwisem”), w dalszej części zwani „Użytkownikami”. Odpowiednio niniejsza Polityka dotyczy także osób zainteresowanych usługami EG-SKILLUP jak i osób, których dane EG-SKILLUP przetwarza na podstawie zawartych umów zbiorczo nazwanych „podmiotami zainteresowanymi”.

W sprawach związanych z przetwarzaniem Państwa danych osobowych można się skontaktować z wykorzystaniem powyższych danych lub z Inspektorem Ochrony Danych, z którym można się skontaktować pod adresem e- mail: marta@eg-skillup.pl

Dane osobowe są pozyskiwane i przetwarzane w sposób i na zasadach określonych w niniejszej Polityce.

2. Administrator danych oraz Inspektor Ochrony Danych

Administratorem danych osobowych jest EG-SKILLUP z siedzibą w Policach przy ul. Stefana Roweckiego, nr 2B/4, 72-010 Police o NIP: 8513074924, REGON: 320906247, zwana dalej „Administratorem”.

W sprawach związanych z przetwarzaniem Państwa danych osobowych można się z wykorzystaniem powyższych danych lub z Inspektorem Ochrony Danych, z którym można się skontaktować pod adresem e- mail: marta@eg-skillup.pl

Dane osobowe są pozyskiwane i przetwarzane w sposób i na zasadach określonych w niniejszej Polityce.

Polityka pozyskiwania danych osobowych z wykorzystaniem plików cookies została sporządzona z wykorzystaniem odrębnego dokumentu stanowiącego integralna cześć niniejszej polityki prywatności.

3. Do czego wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Administrator wykorzystuje pozyskane dane do zawierania i sprawnej realizacji umów. Dane klientów wykorzystywane są w celu realizacji umowy oraz świadczenia usług. Obok celu i zakresu wykorzystania danych wskazanych powyżej Administrator wykorzystuje dane Użytkowników Serwisu do celów marketingowych, by w jak najzupełniejszy i najskuteczniejszy sposób przedstawić ofertę Administratora osobom zainteresowanym.
Podmiotom trzecim udostępniamy dane Użytkowników dane za ich zgodą lub gdy jesteśmy do tego zobowiązani na podstawie przepisów prawa.

4. Zakres i cel zbieranych danych

Administrator danych gromadzi dane osobowe w celach:

  1. Umożliwienia Użytkownikom oraz innym podmiotom zainteresowanym kontaktowania się z Administratorem i przekazania danych identyfikujących, danych kontaktowych, a także związanych z treścią wiadomości.
  2. Przedstawieniu oferty szkolenia, warunków udziału i ceny.
  3. Umożliwienia zawarcia umowy i zapisu za szkolenie.
  4. Realizacji szkolenia poprzez przyjęcia zgłoszenia uczestnictwa, obsługa płatności, organizacja wydarzenia.
  5. Gromadzenia danych związanych z aktywnością Użytkownika, jak na przykład czas spędzony na stronie, wyszukiwane frazy, liczba wyświetlonych podstron, data i źródło wizyty.
  6. Realizacji celów marketingowych w zakresie przewidzianym przepisami prawa, w tym działań promocyjnych zapoznania się z newsletterami po uzyskaniu zgody od Użytkownika oraz podmiotu zainteresowanego.
  7. Wykorzystania zebranych do realizacji usług przewidzianych umową z Użytkownikiem bądź podmiotem zainteresowanym, a w szczególności tymi danymi są:
    1. Imię;
    2. b) Nazwisko;
    3. c) adres email;
    4. d) numer telefonu;
    5. e) dane firmowe (jeśli zostały takowe Administratorowi udostępnione)

Administrator gromadzi także dane w celu Wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w tym do wstawiania faktur, prowadzenia ksiąg rachunkowych i spełnienia innych obowiązków na niego nałożonych.

4. Źródło danych

  1. Jeżeli Użytkownik bądź podmiot zainteresowany, kontaktował z Administratorem, dane zostały udostępnione nam bezpośrednio przez Użytkownika, bądź podmiot zainteresowany.
  2. Jeżeli dane Użytkownika, bądź podmiotu zainteresowanego, zostały przekazane w związku z załatwianą sprawą przez osobę, która tę sprawę skierowała do Administratora, to źródłem danych jest ta osoba. W takim wypadku Administrator otrzymuje dane identyfikacyjne, adresowe i związane ze sprawą, jak opis sprawy.

5. Na jakich zasadach i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane

Dbamy o ochronę interesów osób, których dane przetwarzamy, zapewniając, że:

  • dane są przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty dla osób, których dotyczą,
  • zbierane są w konkretnych, jasno określonych i prawnie uzasadnionych celach oraz nieprzetwarzane w sposób z nimi niezgodny,
  • są adekwatne, stosowne i ograniczone do niezbędnego minimum wymaganego do realizacji określonych celów,
  • pozostają prawidłowe i aktualne – podejmujemy działania, aby nieprawidłowe dane były niezwłocznie poprawiane lub usuwane,
  • przechowywane są w sposób umożliwiający identyfikację osoby, której dotyczą, nie dłużej niż jest to konieczne do realizacji celów przetwarzania,
  • podlegają odpowiednim środkom bezpieczeństwa, chroniącym je przed nieuprawnionym dostępem, bezprawnym przetwarzaniem, przypadkową utratą lub zniszczeniem.

W niektórych przypadkach przetwarzanie danych jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych, które ciążą na nas jako Administratorze, np. wynikających z przepisów prawa pracy czy ustawy o rachunkowości. Może być także konieczne w związku z naszymi prawnie uzasadnionymi interesami, takimi jak dochodzenie roszczeń związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą.

6. Jakie prawa Ci przysługują

Podejmujemy odpowiednie środki, aby w zwięzłej, przejrzystej, zrozumiałej i łatwo dostępnej formie udzielić Ci wszelkich stosownych informacji oraz prowadzić z Tobą wszelką komunikację w sprawie przetwarzania danych osobowych w związku z realizacją przysługującego Ci prawa do:

  • informacji udzielanych przy pozyskiwaniu danych osobowych,
  • informacji udzielanych na wniosek – o tym, czy dane są przetwarzane, oraz innych kwestiach określonych w art. 15 RODO, w tym prawa do kopii danych,
  • sprostowania danych,
  • bycia zapomnianym,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • sprzeciwu,
  • niepodlegania decyzji opierającej się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu (w tym profilowaniu),
  • informacji o naruszeniu ochrony danych.

Jeżeli Twoje dane osobowe są przetwarzane na podstawie zgody, przysługuje Ci prawo do jej wycofania. Zgoda może być wycofana w każdej chwili, co nie wpływa na legalność przetwarzania dokonywanego przed jej wycofaniem.

Bezpieczeństwo Twoich danych jest dla nas priorytetem, jeśli jednak uznasz, że przetwarzając Twoje dane osobowe naruszamy przepisy RODO, masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Kontakt ze strony Administratora

Informacji udzielamy na piśmie lub w inny sposób, lub droga elektroniczna. Na Twoje żądanie możemy również przekazać je ustnie, pod warunkiem, że potwierdzimy Twoją tożsamość inną metodą. Jeśli złożysz wniosek elektronicznie, w miarę możliwości odpowiemy w tej samej formie, chyba że wskażesz preferowany sposób komunikacji.

8. Termin odpowiedzi na żądanie

Administrator stara się udzielać informacji bez zbędnej zwłoki – zazwyczaj w ciągu miesiąca od otrzymania żądania. Jeśli jednak jego realizacja okaże się szczególnie skomplikowana, termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące.

9. Podwykonawcy/podmioty przetwarzające

Administrator może udostępniać dane osobowe zaufanym partnerom biznesowym oraz firmom świadczącym usługi w naszym imieniu. Jeśli współpracujemy z podmiotami przetwarzającymi dane na nasze zlecenie

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane:

a) organom i instytucjom uprawnionym do ich przetwarzania na podstawie przepisów prawa,
b) bankom w celu realizacji rozliczeń,
c) dostawcom oprogramowania,
d) podwykonawcom świadczącym usługi, niezbędne do przeprowadzenia szkolenia,
e) firmom kurierskim,
f) dostawcom usług chmurowych,
g) kancelariom prawnym świadczącym doradztwo na rzecz Administratora.

10. Ochrona danych

Aby zapewnić zgodność z przepisami, Administrator prowadzi kompleksowe procedury regulujące kluczowe aspekty ochrony danych, takie jak:

  • analiza ryzyka i ocena skutków dla prywatności,
  • zgłaszanie naruszeń,
  • prowadzenie rejestru operacji na danych,
  • zasady przechowywania i usuwania danych,
  • realizacja praw osób, których dane dotyczą.

Regularnie aktualizujemy dokumentację, aby spełniała wymogi prawa i zasady rozliczalności RODO. Dążymy także do wdrażania najlepszych praktyk, by skutecznie chronić prywatność i bezpieczeństwo danych.

11. Przechowywanie i usuwanie danych

Administrator przechowuje dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów ich przetwarzania, dbając o ograniczenie tego czasu do minimum. Po jego upływie dane są usuwane lub zanonimizowane, co oznacza, że tracą cechy umożliwiające identyfikację osoby.

Okres przechowywania danych jest określany przede wszystkim na podstawie obowiązujących przepisów prawa, np. dotyczących dokumentacji pracowniczej czy rachunkowej, a także zgodnie z uzasadnionym interesem administratora, np. w celach marketingowych. Polityka retencji obejmuje zarówno dane w formie papierowej, jak i elektronicznej.

Czas przechowywania danych zależy od ich przeznaczenia i wynika z następujących zasad:

  • Dane związane z umową – przechowywane przez okres obowiązywania umowy i jej realizacji,
  • Dane dotyczące reklamacji – przechowywane do momentu rozpatrzenia zgłoszenia,
  • Dane niezbędne do dochodzenia roszczeń – przechowywane do czasu rozstrzygnięcia sporu lub rozliczenia stron, zgodnie z terminami przedawnienia,
  • Dane wykorzystywane do celów marketingowych lub badania satysfakcji – przechowywane do momentu wniesienia sprzeciwu przez osobę, której dane dotyczą.

Administrator zapewnia zgodność z przepisami oraz ochronę prywatności osób, których dane przetwarza.

12. Upoważnienia

Administrator zapewnia, że każda osoba działająca na jego upoważnienie i mająca dostęp do Twoich danych osobowych przetwarza je wyłącznie na jego polecenie, chyba że obowiązek innego przetwarzania wynika z prawa Unii Europejskiej lub przepisów krajowych.

13. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być modyfikowana lub aktualizowana zgodnie z bieżącymi potrzebami Administratora, aby zapewnić rzetelne i aktualne informacje. Wszelkie zmiany zostaną ogłoszone poprzez publikację nowej wersji dokumentu na stronie https://eg-skillup.pl/.

14. Przetwarzanie danych w sposób zautomatyzowany

Twoje dane osobowe nie będą podlegać zautomatyzowanemu przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które mogłoby prowadzić do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających.